Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quien contacta a través de yeli.es: qué información compartes, para qué se utiliza y cómo contactar sobre tus derechos.
1. Contacto sobre privacidad
Para consultas sobre los datos que compartes con el equipo de Yeli, escribe a contact@yeli.es.
2. Qué datos se tratan y cómo
El cuestionario prepara en tu navegador el nombre, el servicio elegido y la descripción del proyecto. No se envía automáticamente ni se guarda el borrador. Puedes revisarlo y elegir abrir WhatsApp, abrir tu correo o copiarlo. Al usar un servicio externo, ese proveedor recibe los datos que decides compartir conforme a su política.
Cuando nos envías una consulta recibimos los datos incluidos en el mensaje y el identificador de contacto del canal que utilizas. Evita incluir contraseñas, datos bancarios o información sensible. El alojamiento también puede tratar información técnica de las solicitudes, como dirección IP y registros de seguridad, para servir y proteger la web.
3. Para qué se usan y con qué base jurídica
- Atender la consulta y preparar un presupuesto — base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar el servicio contratado y facturarlo — base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles. No se envían comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Conservación
Las consultas se conservan mientras sean necesarias para atender tu petición y su seguimiento. Si contratas un servicio, la documentación correspondiente se conserva durante la relación y los plazos legalmente exigibles. Puedes solicitar la supresión de tus datos; se mantendrán únicamente los que deban conservarse por una obligación legal o para atender reclamaciones.
5. Servicios que intervienen
La web está alojada en Hostinger, que procesa las solicitudes necesarias para servirla y protegerla. Si decides contactar por correo o WhatsApp, también intervienen los proveedores de esos canales. El cuestionario no envía tus datos hasta que eliges abrir uno de ellos; puedes copiar el mensaje sin abrir servicios externos.
Puedes consultar la política de privacidad de Hostinger y la política de privacidad de WhatsApp, incluida la información sobre el tratamiento internacional de datos.
6. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contact@yeli.es, indicando cuál ejerces. Si es necesario comprobar tu identidad, te pediremos únicamente la información imprescindible. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, incluido el cifrado de las conexiones HTTPS con esta web.